Wybrane doświadczenie i kompetencje
Specjalizuję się w sytuacjach, w których organizacje tracą kontrolę. Porządkuję chaos, przywracam spójność decyzji i pomagam firmom odzyskać kontrole w sytuacjach, w których projekty się rozsypują, komunikacja zawodzi, a decyzje przestają być spójne.
Wspieram firmy w sytuacjach kryzysowych. Identyfikuję błędy w komunikacji, procesach oraz decyzjach strategicznych, jednocześnie analizując źródła napięć w relacji marka – klient. Zajmuję się sytuacjami, w których organizacja traci kontrole nad narracją. Diagnozuję mechanizmy eskalacji negatywnych reakcji w środowisku online, a następnie projektuję działania naprawcze. Pomagam odzyskać spójność w komunikacji, odbudować wizerunek oraz przywrócić efektywność działań.
Tworzę i wdrażam procedury operacyjne, systemy komunikacji oraz procesy biznesowe, dzięki czemu porządkuję działania organizacji i zwiększam ich efektywność.
Analizuję zachowania klientów oraz procesy decyzyjne, a także oceniam skuteczność działań w środowisku online, co pozwala identyfikować ukryte blokady i optymalizować wyniki.
Uczestniczę w projektach związanych z sytuacjami kryzysowymi, a to pozwala mi zrozumieć dynamikę podejmowania decyzji pod presją oraz ich realne konsekwencje dla organizacji.
Równolegle rozwijam kompetencje w obszarze psychoanalizy związanej z biznesem. Regularnie uczestniczę w międzynarodowych konferencjach, seminariach oraz wykładach z zakresu psychoterapii psychoanalitycznej. Pracuję w oparciu o aktualną terapeutyczną związaną ze złożonymi przypadkami.
Prowadzę pogłębioną analizę przypadków zaburzeń psychicznych oraz biorę udział w SuperWizjach, w tym w rocznym procesie SuperWizyjnym realizowanym w środowisku szpitala psychiatrycznego, co pozwala mi pracować z najbardziej złożonymi mechanizmami psychologicznymi.
Uczestniczę w projektach związanych z sytuacjami kryzysowymi, dlatego rozumiem dynamikę decyzji podejmowanych pod presją oraz ich wpływ na funkcjonowanie organizacji.
Realizuję również działania charytatywne, prowadząc program – Bezpieczeństwo w sieci – który jest skierowany do dzieci od 5 roku życia oraz młodzieży, gdzie uczę świadomego i bezpiecznego funkcjonowania w środowisku cyfrowym.
Wykształcenie i certyfikaty
Ukończyłam kurs w Szkole Psychoterapii Psychoanalitycznej w Krakowie, dlatego swoją pracę opieram na pogłębionym rozumieniu procesów psychicznych.
Posiadam kwalifikacje Interwenta Kryzysowego, co pozwala mi działać w sytuacjach wymagających szybkiej i odpowiedzialnej reakcji.
Ukończyłam liczne kursy i szkolenia z zakresu psychologii, ochrony informacji, zarządzania dokumentacją oraz organizacji procesów, dzięki czemu łączę wiedzę psychologiczną z operacyjnym podejściem do biznesu.
Rozwijam kompetencje w obszarze zachowań w świecie online, psychologii sprzedaży, coachingu oraz mentoringu, co wzmacnia skuteczność mojej pracy z klientami.